Política de reembolso

Políticas de Reembolso

En SoyBol Shop, trabajamos para ofrecerte productos digitales de alta calidad que impulsen tu presencia en redes sociales. Sin embargo, entendemos que en algunas situaciones puedas necesitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestras políticas:

Condiciones para Reembolsos:

1. Productos digitales no entregados: Si por algún motivo no recibiste el acceso al producto adquirido (plantillas, temas o diseños), contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la compra para resolver el problema o emitir un reembolso completo.

2. Archivos defectuosos o corruptos: En caso de que el archivo descargado presente errores que no permitan su uso adecuado, se te enviará un reemplazo. Si el problema persiste, tendrás derecho a un reembolso.

3. Errores de compra: Si realizaste una compra duplicada por error, puedes solicitar el reembolso presentando la evidencia dentro de 48 horas después de la transacción.

No se Otorgan Reembolsos en:

• Productos descargados correctamente y sin fallos técnicos.
• Cambios de opinión después de la compra.
• Uso inapropiado o alteración de los archivos descargados.

Proceso de Reembolso:

• Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a soybolsoport@gmail.com con el comprobante de pago y una breve descripción del problema.
• Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles y, en caso de aprobación, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.

Queremos ofrecerte la mejor experiencia, así que si tienes algún problema, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!