Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué productos puedo comprar en SoyBol Shop?

En nuestra tienda encontrarás plantillas, temas y diseños orientados al Social Media Marketing (SMM), ideales para potenciar tu presencia en redes sociales y gestionar campañas de marketing.


2. ¿Cómo realizo una compra?

  1. Explora nuestra tienda y selecciona los productos que te interesen.
  2. Agrégalos al carrito y procede al pago.
  3. Completa la información requerida y selecciona tu método de pago.
  4. Una vez confirmado el pago, recibirás el enlace de descarga por correo electrónico.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura para proteger tus datos.


4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Al tratarse de productos digitales, recibirás el enlace de descarga inmediatamente después de completar el pago. En algunos casos, puede tardar hasta 24 horas si se requiere validación adicional.


5. ¿Ofrecen reembolsos?

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, solo ofrecemos reembolsos en casos específicos, como problemas técnicos no resueltos. Te recomendamos revisar nuestras Políticas de Reembolso para más detalles.


6. ¿Qué diferencia hay entre la Licencia Regular y la Licencia Extendida?

  • Licencia Regular: Uso en un solo proyecto sin fines comerciales directos.
  • Licencia Extendida: Uso en varios proyectos y posibilidad de monetización.
    Para más detalles, consulta nuestra sección de Licencias.

7. ¿Cómo puedo contactar con soporte si tengo problemas?

Puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: soybolsoport@gmail.com
  • WhatsApp: +59160002333
    Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

8. ¿Puedo personalizar las plantillas que compro?

¡Claro! Todas nuestras plantillas son personalizables para que puedas adaptarlas a las necesidades de tu marca o negocio.


9. ¿Mis datos personales están seguros?

Sí, en SoyBol Shop protegemos tu información mediante protocolos de seguridad, como la encriptación SSL. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.


10. ¿Pueden actualizarse los productos que compro?

Sí, algunos de nuestros productos reciben actualizaciones periódicas. Si has adquirido uno de estos productos, recibirás las nuevas versiones sin costo adicional.

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